Koulutukset suoritetaan Kompetensportalenissa, ja siellä on myös tuki. Siellä esitetyt kysymykset menevät suoraan sille, joka näkee tilinne, lisenssinne ja sen, kuinka pitkälle osallistuja on edennyt.
Yleiset asiat ja missä ne hoituvat
- 1
En pääse sisään
Kirjautuminen tapahtuu portaalissa. Jos kutsu ei ole tullut perille, tarkista roskaposti ja että osoite on oikein – muuten pyydä uusi kutsu portaalissa.
- 2
Lisenssit pitää jakaa
Ostaja on organisaation ylläpitäjä ja jakaa lisenssit portaalissa, myös itselleen, jos hän osallistuu koulutukseen.
- 3
Kurssitodistus puuttuu
Todistus luodaan, kun koe on hyväksytty. Jos sitä ei ole näkynyt, tarkista, että kaikki osiot on suoritettu ja koe on päätetty.
- 4
Toisen henkilön todistuksen tarkistaminen
Käytä todistuksen numeroa tarkistussivulla. Kirjautumista ei tarvita, ja juuri se on sivun tarkoitus.
Kysymyksiä tilauksesta
- Voimmeko vaihtaa osallistujaa oston jälkeen?
- Kyllä. Lisenssit ovat organisaation poolissa, ja ne annetaan, kun tiedätte, kuka osallistuu. Aloittamattoman lisenssin voi siirtää toiselle.
- Kuinka kauan verkkokurssi on käytettävissämme?
- Se kerrotaan koulutuksen omassa kuvauksessa, koska se vaihtelee kursseittain. Löydätte sen kurssisivulta ennen ostoa.
- Valitsimme kouluttajavetoiselle kurssille väärän päivän.
- Ottakaa yhteyttä heti, kun huomaatte sen. Paikkoja on rajoitetusti, joten vaihto onnistuu yleensä, mutta se riippuu siitä, kuinka lähellä kurssipäivä on.
Ettekö löydä vastausta?
Kirjoittakaa meille, niin palaamme asiaan. Käynnissä olevaa koulutusta koskevat asiat hoituvat nopeimmin portaalin kautta.
Ota yhteyttä